Эксперты расскажут о влиянии искусственного интеллекта на индустрию гостеприимства
21 oктября в Мoсквe прoйдeт втoрaя мeждунaрoднaя кoнфeрeнция для прeдстaвитeлeй гoстиничнoй индустрии Hospitable Business. Мероприятие состоится по инициативе и при поддержке премии Russian Hospitality Awards.
В рамках конференции ведущие эксперты отрасли обсудят ключевые темы, волнующие рынок.
Так, Магди Атталла, опытный маркетолог, преподаватель и региональный директор BHMS (Швейцария), расскажет, чем удивить гостей и как сделать их поклонниками вашего бренда.
Йерун Оскам, директор исследовательского центра отельной школы Гааги (Нидерланды), поделится секретами о том, как современному отелю сохранить лидирующее положение на рынке.
Саид Чаарави, ведущий европейский консультант по продажам (Великобритания), продавший самый дорогой товар в истории фешенебельного универмага Selfridges, научит продавать клиентский сервис мирового уровня.
Джулия Аймонье, директор по цифровым технологиям EHL (Швейцария), расскажет о влиянии искусственного интеллекта на индустрию гостеприимства. На конференции будут также подняты вопросы инвестирования в цифровые инструменты нового поколения и повышения клиентской лояльности посредством новых технологий.
Андрэ Аведян, основатель компании ARA Design (Великобритания), чьи шедевры — интерьеры сетей Hyatt, Hilton, Marriott и других, ответит на вопрос, возможно ли создать идеальный дизайн интерьера отеля, и как связаны дизайн и продажи гостиничного сектора.
Ирина и Ольга Сундуковы, создатели студии Sundukovy Sisters, создают не дизайн-проекты, а опыт. На конференции они расскажут, как авторскому отелю или целой сети создать актуальный, логичный, уместный и запоминающийся интерьер, и зачем в дизайне самоирония.